Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – Libra Pet

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour retourner un article non utilisé, dans son emballage d'origine, accompagné de la preuve d'achat.

Articles non remboursables : articles personnalisés, articles en promotion.

Procédure : contactez-nous à tiha.commerce@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vous répondons sous 48h avec les instructions d'expédition.

Remboursement : effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du retour.

Frais de retour : à la charge du client, sauf article défectueux ou erreur de notre part.